Программа составлена так, чтобы Вы смогли приступить к работе сразу же после курса.
Домашние задания
На дом Вам зададут реальные практические задачи менеджера по туризму.
Мини-группы
Группы 6-8 человек позволяют уделить внимание каждому ученику.
Помощь с трудоустройством
Предложим практику в туристических компаниях партнеров!
Для кого разработан этот курс
Начало карьеры
Для самостоятельной организации отдыха
Для агентств
Для студентов и новичков
У нас Вы получите практику, которой не хватает в институте, попробуете себя в профессии и получите возможность начать карьеру в крупной компании!
Для тех, кто хочет научиться подбирать себе туры
Если Вас вдохновляют путешествия и Вы хотите самостоятельно подбирать и бронировать туры для себя, близких и друзей!
Для владельцев и директоров турагентств
У Вас не закрыты вакансии менеджеров по туризму или Вашим сотрудникам нужно повысить квалификацию? Свяжитесь с нами и мы найдем и обучим сотрудников для вас за 1 неделю!
ПРОГРАММА
Чему вы научитесь на курсе
Работать с клиентом
Научим, как вести клиента от знакомства до его возвращения с отдыха, как онлайн, так и лично в офисе продаж.
Применять основы продаж
Менеджер по туризму – это ПРОДАВЕЦ. Научим правильно выявлять потребности клиента, делать презентацию тура и отрабатывать возражения.
Подбирать туры
Из чего строится тур, что такое "чартер", "регулярка", блочные и не блочные рейсы? Вы получите ответ на эти и многие друге вопросы
Разбираться в туристических направлених
Раскрываем понятия, которыми постоянно пользуется менеджер, даем информацию по основным туристическим направлениям.
Работать с заявками в CRM системе
Узнаете, какие виды crm бывают в разных компаниях. Научитесь правильно вести заявку и контакты для увеличения прибыли.
Понимать ценообразование и принимать оплату
Научим выводить формулы расчета стоимости, себестоимости, комиссии агентства и менеджера. Расскажем как принимать оплату от клиента.
Правильно организовать документооборот
Узнаете, какие документы должны быть у туриста и у менеджера. Расскажем о правилах их составления.
Бронировать тур и работать с бронью
Как и где бронировать тур, вносить изменения в заявки. Разбираем сложные ситуации: замена туристов, аннуляция и возвраты.
Оказывать визовую поддержку клиенту
Расскажем о визовых и безвизовых странах. Какие документы собирать, как готовить и куда сдавать для получения визы?
Чему вы научитесь на курсе
Работать с клиентом
Научим, как вести клиента от знакомства до его возвращения с отдыха, как онлайн, так и лично в офисе продаж.
Применять основы продаж
Менеджер по туризму – это ПРОДАВЕЦ. Научим выявлять потребности, делать презентацию и отрабатывать возражения.
Подбирать туры
Из чего строится тур, что такое "чартер", "регулярка", блочные и не блочные рейсы? Вы получите ответ на эти и многие друге вопросы
Разбираться в странах
Раскрываем понятия, которыми постоянно пользуется менеджер, даем информацию по основным туристическим направлениям.
Работать в CRM системе
Узнаете, какие виды crm бывают в разных компаниях. Научитесь правильно вести заявку и контакты для увеличения прибыли.
Понимать ценообразование
Научим выводить формулы расчета стоимости, себестоимости, комиссии агентства и менеджера, принимать оплату.
Организовать документооборот
Узнаете, какие документы должны быть у туриста и у менеджера. Расскажем о правилах их составления.
Бронировать тур
Как и где бронировать тур, вносить изменения в заявки, разбираем сложные ситуации